Estableciendo el estándar de oro en comodidad para huéspedes de hoteles
¿Alguna vez has entrado en una habitación de hotel y has encontrado muy pocas toallas o una montaña innecesaria? Para la satisfacción del huésped, usar la cantidad adecuada de toallas no es solo una cuestión de estética, sino de ofrecer un lujo práctico .
En el mundo de la hostelería, cada detalle importa. Y sí, eso incluye el número de toallas. Analicemos esto: ¿cuántas toallas debería proporcionar por huésped, por habitación, y por qué es importante?
La regla general de oro de la industria hotelera
¿Cuál es el estándar?
Para la mayoría de los hoteles, la línea base de la industria es:
Por huésped.
Esta fórmula cubre la higiene y comodidad básicas de los huéspedes manteniendo ciclos de lavado eficientes y control de costos.
Pero dependiendo de la categoría, la ubicación y la clientela de su hotel, esa cifra podría requerir ajustes. Por ejemplo, los resorts de lujo suelen ofrecer paquetes más generosos , mientras que los hoteles de negocios urbanos pueden optar por lo básico.
¿Por qué la cantidad de toallas afecta la satisfacción del huésped?
Son los pequeños detalles los que los invitados recuerdan
Los huéspedes pueden olvidar el color del papel tapiz, pero no olvidarán tener que llamar al servicio de limpieza porque no tenían suficientes toallas después de la ducha.
Proporcionar la cantidad adecuada de toallas:
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Reduce las solicitudes innecesarias de los huéspedes
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Ahorra tiempo al personal
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Mejora la impresión general de su marca.
Según una encuesta de TripAdvisor, comodidades como ropa de cama limpia y abundante se encuentran entre los principales factores en las reseñas positivas de los hoteles.
Factores que pueden influir en las necesidades de toallas
Tipo de habitación y número de huéspedes
Un viajero solo no necesitará la misma cantidad de toallas que una familia de cuatro en una suite. Es recomendable distribuir los juegos de toallas según la ocupación de la habitación .
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Tipo de habitación |
Juego de toallas sugerido por huésped |
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Habitación individual |
2 de baño, 1 de manos, 1 de toallita |
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Habitación doble |
4 de baño, 2 de manos, 2 de toallitas |
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Suite/Habitación Familiar |
6–8 Baño, 4 Manos, 4 Toallitas |
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Suites de spa y bienestar |
+2 Albornoces, +2 Zapatillas |
Estación y clima
En climas más cálidos (como Florida o California) podrían requerirse toallas adicionales para la playa, la piscina o para usos que requieran sudoración. Considere añadir una toalla de baño o de playa adicional para las habitaciones ubicadas en hoteles tipo resort.
Modelo de servicio
Los hoteles que ofrecen servicio de limpieza dos veces al día o servicio de cobertura premium pueden proporcionar toallas limpias adicionales durante las visitas nocturnas.
No lo olvides: las toallas especiales añaden valor
Más que solo toallas de baño
Para ofrecer una sensación de cinco estrellas , considere incluir:
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Toallas de maquillaje (generalmente negras o bordadas)
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Toallas de piscina/playa si hay servicios disponibles
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Pestemals turcos para zonas de spa
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Alfombrillas de baño (1 por baño, mínimo)
En Globaltex Fine Linens , suministramos una gama completa de toallas de hotel de primera calidad , desde toallas de baño con certificación OEKO-TEX® hasta piezas bordadas personalizadas que elevan la estética de su marca.
Cómo equilibrar el lujo y la sostenibilidad
Evite el desperdicio, no la comodidad
Aunque es tentador abarrotar las habitaciones de toallas para impresionar a los huéspedes, esto puede aumentar la carga de ropa, el consumo de agua y el desgaste de las telas. ¿La solución? Usar toallas de alta calidad que duren más y se sequen más rápido.
Las toallas de algodón turco , como las de Globaltex, ofrecen:
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Durabilidad después de cientos de lavados.
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Secado más rápido para reducir el consumo de energía.
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Suavidad excepcional que perdura
Combine esto con un programa de reutilización de toallas (que aliente a los huéspedes a reutilizar sus toallas durante su estadía) y tendrá un sistema lujoso y a la vez ecológico .
Conclusión: La cantidad correcta de toallas = Huéspedes satisfechos + Operaciones más inteligentes
En hostelería, la cantidad de toallas es una decisión pequeña pero de gran impacto . El objetivo es simple: satisfacer las expectativas de comodidad de los huéspedes sin excederse.
Al elegir ropa de cama de calidad , comprender el comportamiento de los huéspedes y ser flexibles con el tipo de habitación y la ubicación , los hoteles pueden mantener a los huéspedes contentos y las operaciones eficientes.
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