Devoluciones
Para proteger la integridad de nuestra sala de exposición y de nuestros empleados, los productos que ya han sido retirados de su empaque original sellado ya no son elegibles para devolución a menos que el producto haya llegado dañado o incorrecto. Tenga en cuenta que los gastos de envío de devolución no son reembolsables, a menos que el artículo recibido sea incorrecto o esté dañado. En ese caso, comuníquese con nuestro Departamento de Servicio al Cliente en sales@globaltexusa.com antes de devolver el producto para que podamos proporcionarle una etiqueta de envío de devolución.
Las devoluciones o cambios deben estar en la condición original sin usar, sin lavar y sin daños. Nos enorgullecemos de la calidad de la mercancía y aceptaremos cualquier mercancía defectuosa o artículo recibido incorrectamente para devolución o cambio.
Para devolver un artículo por cualquier otro motivo, envíe los artículos no utilizados con el albarán y las instrucciones de devolución, crédito de la tienda o cambio a: 7110 NE 4th Ct, Miami Florida, 33138
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@tekkell.com.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, comuníquese con nuestro Departamento de Servicio al Cliente en sales@globaltexusa.com antes de devolver el producto para que podamos proporcionarle una etiqueta de envío de devolución.
Gastos de envío
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Según el lugar donde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar. Si está devolviendo un artículo, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.