Preguntas frecuentes
¿Qué métodos de envío están disponibles?
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¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi paquete?
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¿Haces envíos internacionales?
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¿Qué métodos de pago se aceptan?
Todos los envíos incluyen una etiqueta de devolución para facilitar las devoluciones. Revisa la política de devoluciones de Globaltex Fine Linens en la web oficial o en la documentación proporcionada al comprar el producto. Esta política incluye información importante como cómo funciona el proceso de devolución, condiciones de devolución y duración.
¿Es seguro comprar en línea?
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¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puede utilizar el número de seguimiento que se incluye en el correo electrónico de confirmación del pedido para realizar el seguimiento de su pedido. También puede encontrar opciones de seguimiento de pedidos en el sitio web oficial de Globaltex Fine Linens.
¿Qué estados o provincias están sujetos al impuesto sobre las ventas?
Contamos con oficinas físicas en Miami, Florida, y Houston, Texas, y de acuerdo con las regulaciones fiscales estatales y locales, estamos obligados a cobrar el impuesto sobre las ventas en las compras realizadas en estas ubicaciones. Este requisito se aplica independientemente de si la compra se realiza en la tienda o en línea. El motivo de la recaudación del impuesto sobre las ventas en las compras en línea es garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones fiscales en las ciudades donde tenemos presencia física. Estos impuestos contribuyen a la infraestructura y los servicios de la comunidad local, lo que nos beneficia a todos. Cuando realiza una compra en línea a través de nuestro sitio web, nuestro sistema calcula y agrega automáticamente el impuesto sobre las ventas aplicable en función de su dirección de envío. Este proceso es esencial para cumplir con las autoridades fiscales y proporcionar transacciones precisas y transparentes.
¿Cómo puedo obtener soporte de servicio al cliente?
Visite el sitio web oficial: Al visitar el sitio web oficial de Globaltex Fine Linens, puede acceder a la información de contacto o a las opciones de chat en vivo en la sección "Contacto".
Utilice el número de teléfono de atención al cliente: puede comunicarse directamente con un representante de atención al cliente llamando al número de teléfono de atención al cliente que aparece en el sitio web o en la documentación del pedido.
Contacto por correo electrónico: Puede enviar sus preguntas o problemas enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de atención al cliente especificada en el sitio web.
¿Puedo obtener información sobre descuentos o promociones?
Puede seguir los pasos a continuación para obtener información sobre descuentos o promociones de productos o servicios:
Visita el sitio web oficial: puedes obtener información sobre descuentos y promociones actuales visitando el sitio web oficial de Globaltex Fine Linens.
Suscripción por correo electrónico: Al suscribirse al boletín de noticias por correo electrónico de la empresa, puede acceder a información actualizada sobre descuentos y promociones especiales. Ofrece una opción de suscripción por correo electrónico en el sitio web o durante la compra.
Redes sociales: Puede obtener información sobre ofertas especiales y promociones siguiendo las cuentas de redes sociales de Globaltex Fine Linens.
Contacte con Atención al Cliente: Puede obtener información sobre descuentos y promociones actuales contactando con Atención al Cliente.
¿Cuál es la política de privacidad?
Puede seguir los pasos a continuación para obtener información sobre la política de privacidad:
Visita el sitio web oficial: Puedes encontrar la política de privacidad de Globaltex Fine Linens visitando su sitio web oficial.
Política de revisión: Lea atentamente la política de privacidad y comprenda cómo funciona y qué información se recopila. La política puede contener información importante sobre la confidencialidad de la información del cliente.
Pregunte sus preguntas: Si hay algo que no entiende o desea aclarar sobre la política de privacidad, no dude en comunicarse con el servicio de atención al cliente y hacer sus preguntas.
La política de privacidad de Globaltex Fine Linens contiene información importante sobre cómo se procesa y protege la información personal de sus clientes. Por lo tanto, es importante revisar la política con atención y comunicarse con la empresa cuando sea necesario.
¿Sus productos tienen certificación OEKO-TEX?
Sí, nuestros productos cuentan con certificación OEKO-TEX, lo que garantiza que no contienen productos químicos nocivos.
¿Cuáles son las instrucciones de lavado de sus productos?
Proporcionamos instrucciones de lavado específicas con cada producto para garantizar su durabilidad. En general, recomendamos lavarlo a baja temperatura.
¿Qué tan pronto se enviará mi pedido?
Los pedidos se envían normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables. Esto puede variar según la disponibilidad de existencias y circunstancias especiales.
¿Puedo cambiar un producto?
Sí, puedes cambiar tu producto de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Simplemente infórmanos de tu solicitud de cambio.
¿Puedo realizar un pedido personalizado o al por mayor?
Sí, aceptamos pedidos personalizados y compras al por mayor. Ofrecemos soluciones personalizadas para nuestros clientes.
¿Es posible tener un logotipo o nombre personal bordado en los productos?
Para pedidos especiales, ofrecemos servicios de bordado de logotipos o nombres. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información.
¿Colaboras en diseños personalizados o proyectos boutique?
Sí, estamos abiertos a colaborar en diseños de boutiques y proyectos especiales. Comuníquese con nosotros para hablar sobre sus ideas.
¿Quién cubre los gastos de envío de las devoluciones?
En el caso de artículos defectuosos o incorrectos, los gastos de envío corren por nuestra cuenta. En otros casos, el cliente es responsable de los gastos de envío de devolución.
Can I visit Globaltex Fine Linens in person?
Yes! You can physically visit Globaltex Fine Linens. Our showrooms and offices
are located in Miami, Florida, Houston, Texas and Denizli, Turkey. If you would like to
visit, you can contact us to make an appointment. For more information, please visit our
contact page.