Términos y condiciones

Términos y condiciones de Globaltex Fine Linens


Globaltex Fine Linens Company: Términos y condiciones de uso

Bienvenido a Globaltex Fine Linens (la «Empresa»). Lea atentamente estos Términos. Al utilizar el sitio web de la Empresa para comprar productos, acepta los Términos, que pueden actualizarse periódicamente. Estos Términos también se aplican a cualquier servicio adicional proporcionado en relación con el sitio web, como atención al cliente, redes sociales o canales comunitarios.

Estos Términos constituyen un acuerdo legal que define sus derechos y responsabilidades con respecto a nuestros productos y servicios. Si no acepta estos Términos o alguna de sus actualizaciones, le rogamos que no utilice el sitio web ni realice compras.

1. Acuerdo de usuario

Este sitio web, www.globaltexusa.com , es propiedad de Globaltex Fine Linens. Al acceder o utilizar este sitio web o sus servicios, incluidas las aplicaciones en línea, usted acepta estas Condiciones de Uso y la Política de Privacidad de Globaltex Fine Linens. Globaltex Fine Linens podrá modificar estas Condiciones o el contenido del sitio web a su discreción, y dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Su uso continuado del sitio después de dichas publicaciones constituye su aceptación de las condiciones modificadas.

Este sitio web proporciona información sobre los productos y servicios de la Compañía, facilitando la comunicación entre la Compañía y sus clientes y permitiéndoles realizar compras. La información de este sitio web sirve como publicidad. En caso de discrepancia entre la información de este sitio web y los acuerdos o divulgaciones de la Compañía, prevalecerán estos últimos.

2. Derechos de autor

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos e imágenes, es propiedad de Globaltex Fine Linens y está protegido por las leyes de derechos de autor de Estados Unidos e internacionales. Puede descargar o imprimir partes de este contenido únicamente para uso personal y no comercial. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, distribución, modificación, exhibición o transmisión de este contenido, queda prohibido sin la autorización expresa por escrito de Globaltex Fine Linens.

3. Marcas comerciales

Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales de este sitio web son propiedad de Globaltex Fine Linens o de sus respectivos propietarios. Queda prohibido el uso de estas marcas sin autorización.

4. Descargo de responsabilidad

Este sitio web y sus materiales se proporcionan "tal cual", sin garantías expresas ni implícitas. En la medida máxima permitida por la ley, Globaltex Fine Linens renuncia a toda garantía, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. Globaltex Fine Linens no garantiza que el funcionamiento del sitio web sea ininterrumpido o libre de errores, ni que el sitio o su servidor estén libres de componentes dañinos.

5. Limitación de responsabilidad

Globaltex Fine Linens no se responsabiliza de ningún daño especial o consecuente derivado del uso o la imposibilidad de usar este sitio web o sus productos, incluso si se le informa de posibles daños. Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, por lo que esto podría no ser aplicable en su caso.

6. Errores tipográficos

Si un producto de Globaltex Fine Linens aparece por error con un precio incorrecto, Globaltex Fine Linens se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido realizado con dicho precio, incluso si el pedido ya se ha confirmado y se ha cargado el importe a su tarjeta de crédito. En caso de cargo, Globaltex Fine Linens abonará el importe a su tarjeta.

7. Plazo y terminación

Estos Términos entran en vigor al acceder al sitio web o completar el proceso de compra. Globaltex Fine Linens podrá rescindir estos Términos, total o parcialmente, en cualquier momento sin previo aviso. Las disposiciones sobre derechos de autor, marcas registradas, exención de responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización y otros términos permanecerán vigentes tras la rescisión.

8. Aviso

Globaltex Fine Linens puede notificarle por correo electrónico, un aviso general del sitio u otros métodos confiables a la dirección que proporcione.

9. Varios

El uso de este sitio web se rige por las leyes del Estado de Florida, EE. UU., excluyendo sus disposiciones sobre elección de ley. Usted acepta la jurisdicción y competencia del Condado de Dade, Florida. Cualquier reclamación debe presentarse dentro del año siguiente a su surgimiento. El incumplimiento de alguna disposición no se considerará una renuncia a dicha disposición.

10. Uso del Sitio

Se prohíbe el acoso, la suplantación de identidad y el contenido inapropiado, incluyendo lenguaje obsceno o abusivo. No se permite publicar ni transmitir contenido comercial ni solicitar membresías en otras organizaciones a través del sitio.

11. Descargo de responsabilidad de participación

Globaltex Fine Linens no puede revisar todo el contenido generado por los usuarios en el sitio y no se responsabiliza de dicho contenido. Sin embargo, la Compañía se reserva el derecho de bloquear o eliminar contenido que se considere inapropiado u ofensivo.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar a Globaltex Fine Linens y sus afiliados contra todas las pérdidas, daños, costos y gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que resulten de su violación de estos Términos o actividades relacionadas en el sitio.

13. Enlaces de terceros

Globaltex Fine Linens puede enlazar a sitios web de terceros para su comodidad. La empresa no se responsabiliza del contenido ni de las prácticas de privacidad de estos sitios.

14. Política de garantía

1. Cobertura
Todos los productos de Globaltex Fine Linens cuentan con una garantía limitada de 30 días a partir de la fecha de compra contra defectos de fabricación y defectos de material. Las reclamaciones de garantía pueden incluir:

  • Costuras defectuosas o fallas en las costuras

  • Daños estructurales a la tela no causados ​​por mal uso

  • Pérdida significativa del color con el cuidado adecuado

2. Lo que no está cubierto
Esta garantía no cubre los siguientes casos:

  • Daños causados ​​por lavado, secado o uso de productos químicos inadecuados.

  • Desgaste por uso comercial (hoteles, spas, etc.)

  • Daños resultantes de negligencia o abuso

  • Insatisfacción subjetiva (por ejemplo, tono de color, preferencia de suavidad)

3. Proceso de reclamación de garantía
Para presentar un reclamo de garantía, siga los pasos a continuación:

  1. Envíe comprobante de compra y fotografías claras del problema a:
    📧 customerservice@globaltexusa.com

  2. Las reclamaciones se revisarán en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

  3. Si se aprueba, ofreceremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo por los artículos afectados.

15. Precios y condiciones de pago

Los precios en el sitio web no incluyen impuestos. El precio total de la compra, incluyendo impuestos y gastos de envío, se mostrará al finalizar la compra. Se aceptan tarjetas de crédito y PayPal.

16. Cómo usamos su información

La información recopilada de usted, incluso durante el registro, compras o promociones, se utiliza para:

  • Personalización y mejora de la experiencia de su sitio

  • Procesamiento de transacciones y solicitudes de servicio al cliente

  • Administrar concursos, promociones y encuestas

  • Envío de boletines informativos si ha optado por ello


17. Riesgo de pérdida y robo de entregas

Una vez que la empresa de transporte marca un pedido como "Entregado", Globaltex Fine Linens deja de ser responsable del paquete. El riesgo de pérdida y la titularidad de todos los productos pasan al cliente al momento de la entrega en la dirección proporcionada al finalizar la compra.

Asegúrese de que su lugar de entrega sea seguro. Le recomendamos encarecidamente que elija una dirección de entrega donde haya alguien disponible para recibir el paquete. Globaltex Fine Linens no se responsabiliza de ningún paquete robado, extraviado o desatendido una vez confirmada la entrega por el transportista.

Se recomienda a los clientes que contacten directamente con la empresa de transporte en caso de pérdida o robo de un paquete. Con gusto les ayudaremos a proporcionar información de seguimiento y los datos de contacto de la empresa de transporte, pero Globaltex Fine Linens no puede procesar solicitudes de reemplazo o reembolso por envíos robados.

18. Descargo de responsabilidad sobre las dimensiones del producto

En Globaltex Fine Linens nos esforzamos por garantizar la precisión en las dimensiones de nuestros productos. Sin embargo, debido a la fabricación automatizada, pueden presentarse pequeñas variaciones de 2,5 a 5 cm, que no afectan la calidad ni la durabilidad del producto.

19. Política de tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito

Para las transacciones con tarjeta de crédito, se puede aplicar una tarifa de procesamiento en las siguientes condiciones:

  • Período de umbral : esta tarifa se aplica a transacciones que superen los 2000 USD realizadas dentro de un período de 30 días .

  • Motivo de la comisión : Las compras múltiples o de alto valor con tarjeta de crédito en un corto periodo de tiempo generan costes de procesamiento adicionales cobrados por los proveedores de servicios de pago. Para garantizar la transparencia y mantener precios justos para todos los clientes, estas comisiones se reflejan por separado en cada pedido.

  • Visibilidad de la tarifa : La tarifa aplicable se mostrará claramente durante el proceso de pago y en la factura final antes de completar el pago. Los clientes podrán revisar y aprobar la tarifa antes de confirmar su compra.

  • Alternativas de pago : Los clientes que prefieran evitar esta tarifa de procesamiento pueden elegir opciones de pago alternativas, como transferencia bancaria u otros métodos aceptados, según la disponibilidad.

Agradecemos su comprensión y cooperación. Para obtener ayuda o información adicional, comuníquese con nuestro equipo de soporte.

20. Política de precios

Globaltex Fine Linens se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso. Los precios pueden variar según el tipo de producto, el material y las promociones. Los cargos adicionales por envío e impuestos se indican al finalizar la compra.

Para preguntas sobre nuestros precios o para solicitar cotizaciones personalizadas, contáctenos en:
📧 customerservice@globaltexusa.com
📞 (305) 751-2343