Datos y estadísticas interesantes sobre las toallas de hoteles y resorts
La merma es un aspecto del negocio que afecta a muchos sectores; desde la fabricación hasta la venta al por menor y desde los servicios profesionales hasta la hospitalidad, los ejecutivos y gerentes deben aprender a aceptar que cierto nivel de pérdida será causado por ciertos factores como errores, fraudes, accidentes y robos.
En el sector hotelero, la merma es casi sinónimo de que los huéspedes saquen artículos de confort de sus habitaciones; la mayoría de las veces, los artículos que terminan siendo robados son toallas. Este tema está tan extendido y es tan común en la industria hotelera que tiende a formar parte de las rutinas que realizan los comediantes de stand-up.
Los directores de hoteles de lujo son los más perplejos ante este fenómeno; después de todo, es seguro asumir que los huéspedes que pagan cientos de dólares por noche ciertamente no necesitan reponer los armarios de sus baños en casa. Por alguna razón, la cleptomanía aparece una vez que se muestra a los huéspedes sus habitaciones de hotel.
La prevalencia del robo de toallas en los hoteles
En un artículo reciente publicado por el periódico británico The Telegraph, un ejecutivo de Homegrown Hotels, una pequeña cadena de posadas de lujo, explicó que los huéspedes a menudo se llevan todo lo que pueden, a veces incluso almohadas y fundas para inodoros, pero las toallas parecen ser la última pérdida. líderes en la industria de la hospitalidad.
Los hoteleros aceptan que algunos artículos están maduros para ser tomados: casi se espera que se tomen artículos de tocador y papelería de marca, ya que los huéspedes se convertirán en vallas publicitarias itinerantes cuando muestren los logotipos del hotel, y estos objetos también son excelentes para iniciar conversaciones; en otras palabras, son amenidades estratégicas.
Sin embargo, cuando se trata de robo de toallas, las cosas son diferentes. En 2013, una encuesta realizada por Telegraph Travel Research indicó que el 68 por ciento de los huéspedes de hoteles británicos confesaron haber participado en el robo de toallas, seguido de baterías de controles remotos y radios despertadores.
Cuando el robo de toallas resulta en tiempo en la cárcel
En 2010, los líderes de la industria hotelera se sorprendieron al saber que un juez nigeriano sentenció a una mujer a tres meses de cárcel por robar toallas del Transcorp Hilton en Abuja. Desafortunadamente, algunos hoteleros se movieron para degradar la calidad de sus sábanas no tanto por preocupaciones de contracción; lo hicieron en un esfuerzo por reducir la tentación.
Otra medida extrema de prevención de pérdidas se informó en 2015, cuando una startup tecnológica de Miami comenzó a vender dispositivos de seguimiento que se pueden coser en la ropa de cama; la compañía explicó que sus dispositivos se pueden encontrar en más de 2,000 propiedades turísticas, pero se negaron a nombrar a sus clientes.
El resultado final del robo de toallas
Como proveedor mayorista de ropa de cama fina, batas de baño, fundas para sillones y toallas para la industria hotelera, creemos que el tiempo en prisión y los dispositivos de rastreo son medidas extremas para reducir las pérdidas. Cuando nuestros clientes compran ropa de cama al por mayor para sus propiedades, lo hacen a precios muy razonables porque tenemos una línea muy directa con el fabricante. Si bien las oficinas corporativas y mayoristas de Globaltex USA están ubicadas en Miami, operamos nuestras propias instalaciones de fabricación en Turquía, lo que nos permite ofrecer precios muy competitivos.
Una forma inteligente de reducir el robo de toallas es brindarles a los huéspedes la oportunidad de comprar estos artículos de marca a un costo razonable; la mayoría de las veces, los huéspedes quieren mostrar a familiares y amigos recuerdos de su estadía en el hotel, y esta podría ser una oportunidad para desarrollar la lealtad a la marca. Elija Globaltex como su fabricante de ropa de calidad de confianza y comprenderá por qué nuestros productos han podido resistir el paso del tiempo. Contáctenos, nos encantaría saber de usted.
